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创新求变,探索不止,百度企业商学院第三届公开课精彩内容回顾!

发布时间:2019-12-26 16:10:11 已有: 人阅读

600;">19日,由百度直销分公司和百度北京分公司联合主办的百度企业商学院第三届公开课于北京圆满落幕。此次公开课延续“不止”主题,将视野聚焦在技术赋能营销、智能营销变革、私域流量运营、事件营销创新、AI全链营销等2019年炙手可热的营销新趋势和热门营销话题,吸引了近300位市场营销人、企业负责人、行业媒体等来自各行各业的营销精英到场参与。

 

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作为营销人的年度盛会,此次公开课演讲嘉宾阵容豪华,由行业顶级营销大咖携手百度营销专家及商业产品负责人组成公开课主讲团,为营销人呈现了一场年度级、格局化、预见性的营销干货盛宴,以全球性、前瞻性的营销视角和战略思维为切入点,探讨全新市场环境下企业品牌及用户增长的新机会。

 

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百度直销负责人 陈世洪

百度直销负责人陈世洪为此次公开课致开场辞。陈世洪首先感谢到场嘉宾对百度企业商学院公开课的关注支持,同时希望大家能够“听以致用”——通过现场营销干货的沟通交流,对所在企业的用户运营和品牌营销有全新的启发。

陈世洪表示,百度企业商学院期望可以为更多的企业营销人提供更多最前沿的营销理念和高价值的营销服务,通过AI营销赋能助力企业及品牌成长。

此外,陈世洪分享了“百度系移动矩阵Q3季度用户使用时长逆势增长”的市场表现。他表示,百度系移动矩阵用户使用时长增速领跑行业,折射出了广大移动互联网用户的“探知求索”诉求。百度所构建的移动生态,正在作为用户不可或缺的互联网生活陪伴者,以信息和知识为核心,为个人用户和企业品牌,提供中文世界最丰富、最优质、数量最庞大的信息和知识。百度正在成为一个用户与品牌的深度沟通链接者。

可以预见的是,在创新不止的营销变革中,百度将与更多企业及品牌深化合作,共建营销新生态,实现品牌与用户的多赢局面。

1中国广告市场趋势及广告主营销趋势

 

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央视市场研究(CTR)总经理助理、媒介智讯总经理、

CTR媒体融合研究院执行副院长 赵梅

广告市场是经济形势的晴雨表。央视市场研究(CTR)总经理助理、媒介智讯总经理、CTR媒体融合研究院执行副院长赵梅,深入解读2019年中国广告市场趋势及广告主营销趋势。

2019年中国广告市场面临的是模糊的、不确定的、复杂的、易变的环境,即“VUCA时代”。随着5G的到来,颠覆性的传播变革将使得一个万物皆媒的全媒体传播大环境形成,应用场景交织、媒体间协同互补的格局将长期存在,营销的不确定性将越来越加剧。在不确定的市场环境中,广告主将更渴求“确定的”效果,提升品牌认知和销售转化始终都是广告投放的主要目标。

 

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应对“易变”的大环境,赵梅分享了几个观点供企业和广告主参考——

一、数字化不是趋势,是基础

易变的模糊的环境里,企业和广告主需要更强的灵活性。易变的挑战来自于数字化的环境,拥有数字化能力,是在这个环境里保持灵活性的基本能力要求。

二、无视频不传播,不视频不生意,无视频不生活

万物皆媒,内容成为信息流动的核心元素。视频作为内容承载的最高形态,是最符合人性思维的沟通方式。随着所有媒体都在不约而同地奔向视频,视频产品的供给量呈爆炸式增长,视频将成为掀起场景、内容、交互多重革命的营销载体。

三、把体验做到极致,让用户“入戏”

沉浸式场景营销走俏,产生了刺激用户全感官维度的新玩法,而沉浸式营销的精髓,是让用户“入戏”。将内容与虚拟现实结合,使用户角色扮演式融入剧情,感同身受,更易激发好感,促进转化。随着5G的来临,VR、AR应用将展示更多内容细节,与用户建立起完整的物联网体系,给用户带来互动性更强、沉浸感更足的极致体验。

2公域or私域?新整合营销传播的突围

 

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东狮品牌咨询CEO、北京外国语大学国际商学院硕士导师 魏家东

近来,私域流量成为营销热点话题。东师品牌咨询CEO、北京外国语大学国际商学院硕士导师魏家东,从公域流量和私域流量切入,通过一系列生动的营销案例洞察,分享了新整合营销传播的营销方法论。

根据“2020年中国数字营销趋势”结论,在众多社会化营销渠道中,KOL推广将依然是广告主2020年的首要投入渠道,社群运营/ 私域流量异军突起成为超半数广告主的投入重点。这说明在后流量时代,“KOL”(关键意见领袖)和“KOC”(关键意见消费者)在消费通路中的作用将持续放大,公私域流量体系的搭建将成为营销工作的重点之一。

私域流量体系的搭建不仅仅是降低了营销成本,更是精细化营销投放和流量精准运营的重要策略。以私域流量体系的搭建为例,私域流量拥有以下几个方面的优势:

一、重视用户运营

以用户为中心,形成营销传播闭环。

二、用户属性精准

粉丝/会员;忠诚度高,可控性强。

三、传播方法有效

实现多次触达和多次复购。

四、营销成本可控

多渠道流量导入,成本较低。

 

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此外,魏家东分享了新整合营销传播框架。新整合营销传播框架站在品牌方和用户的双向角度,将营销全链路中的沟通方式与用户消费决策历程中的每个环节进行对应,找到其中的连接点。这些连接点就是品牌营销与消费者之间的关系,同时也是营销的目标。如何利用好的内容、引爆点和转化工具去实现这些目标,正是整合营销传播要解决的问题。

3新移动 新链接 新生态

 

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百度营销研究院院长 朱蕾

百度营销研究院院长朱蕾进行了《新移动 新链接 新生态》的主题分享。朱蕾从用户洞察和百度商业化布局的角度,分享了数字营销的四个新趋势——

一、用户需要有营养的内容

百度通过搜索资源、互动文娱、知识三大内容模块,深度服务用户,让越来越多的有价值的内容被用户搜索,让越来越多有价值的内容被用户观看。数据显示,百度搜索每日的搜索响应量超过60亿次,百度信息流的日均推荐量超过150亿次。数据背后呈现的,是百度“搜索+信息流”双引擎驱动下的内容精准分发模式,使用户总能看到自己想看的内容。

二、大“视”所趋&声势浩大

视频内容和智能语音应用是近年来移动互联发展的新趋势。百度凭借自身完整的综合视频生态和先进的百度大脑语音能力引擎,使得百度的视频内容分发和语音搜索次数同比增幅都超过了20%。随着未来视频化营销趋势的发展和智能语音场景的深入,百度在视频和语音层面的优势将更加凸显,更好地为营销赋能。

三、新场景 新体验

与用户保持更为丰富、深入的互动和链接,场景的扩充将成为重要手段。从个人端场景、家庭场景、休闲娱乐场景到出行场景,百度通过百度聚屏、智能语音产品、百度地图等产品布局,依托雄厚的AI技术能力,实现对多维场景的精准覆盖,为用户带来沉浸式的体验。

四、用户运营是BC的双向选择

流量红利消失的当下,用户的价值需要得到最大化发挥,这是B端和C端的双向选择。

从品牌方角度来说,通过对用户的深度运营提升流量价值,是用户运营策略的核心思路。而站在用户角度,用户需要与品牌建立全生命周期的持续沟通,通过与品牌建立连接,获取更多视角的信息辅助消费决策的制定。

 

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顺应以上新趋势,百度将通过深层洞察进行目标受众细分及核心触点,帮助品牌理解用户;依据个性化沟通方式及渠道选择的有效人群触达,创造用户需要的内容;在用户的核心接触点上以多种链接方式打破沟通断层,通过闭环运营能力一站解决用户的问题。

4破解营销难题,整合新路径-N.E.X.T.百度全链AI营销

 

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百度商业数据产品负责人 李智伟

后流量时代,如何实现品牌及用户的增长,是一个持续存在的营销难题。百度商业数据产品负责人李智伟详细解读了“N.E.X.T.百度全链AI营销”营销新路径。

“N.E.X.T.百度全链AI营销”重构了品牌与用户的互动沟通方式,帮助品牌实现从“获得用户”到“运营用户”的全链管理。即通过AI技术赋能用户与品牌沟通交流的每一个环节,从策略到内容创意,再从媒体投放到效果评估,同时依赖于AI技术,可以打通整条链路,将营销整合成为真正的整体,从而让品牌找到新的、原本可能被忽略的增长点。“N.E.X.T.百度全链AI营销”包含四个部分:

 

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  1.  

  2. 需求激发池(New entry pool)
    在用户对品牌认知的初始阶段,通过“需求激发池(Newentry pool)”为品牌提供丰富多样的用户触点,对用户“赋予需求”。

二、沟通体验池(eXperience pool)在用户产生意图时,通过大数据洞察、AI能力和智能小程序,在“营销体验池(eXperiencepool)”中为用户与品牌的互动和沟通打造最佳体验。

三、品牌资产池(Equity pool)在产生购买或留资等行动时,百度App的端能力和智能小程序的服务能力为广告主提供可持续运营的客户阵地和行动组件,帮助其获得可即时转化或长期经营的人群集合,沉淀在“品牌资产池(Equitypool)”中,为品牌的后续营销打基础。

四、商业工作台(Toolkits)N.E.X.T.中的T代表商业工作台(Toolkits),基于百度的AI和数据技术,提供整合且协同的商业产品,帮助客户实现全链路数据洞察、全媒体策略触达、全用户资产沉淀及CRM顾客管理。N.E.X.T.百度全链AI营销重新定义了消费者运营时代下的营销新路径,通过AI和大数据技术在三大消费决策链路——需求激发池、沟通体验池和品牌资产池的全面贯通,最终在商业工作台为消费者链接更多服务。


5碎片化时代,用事件营销打动消费者

 

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百度北京分公司整合营销专家 双双

百度北京分公司整合营销专家双双,对百度的事件营销解决方案作了深度分享。

双双指出,2020年是智能营销+事件营销的时代,品牌营销将融合更多的智能创意和丰富玩法,跟随热点和制造热点的事件营销打法将成为营销热点趋势之一。在这样的背景下,一个良好的事件营销,要能够引爆大规模关注,并快速为品牌占领舆论制高点,达成品牌传播目标。借助百度全链智能营销新布局,品牌事件营销课通过百度超高的用户渗透、亿级流量的造势赋能和行业人群的精准匹配,让品牌在事件营销中蓄势待发。

那么如何携手百度打造一个良好的事件营销呢?对此双双提出以下三点——

一、有效借力,顺势而为

借助事件捕获用户眼球,跟随、制造热点让用户对事件的关注度有效转移至品牌,让品牌营销势不可挡。借势表现在三个方面:

1)借势百度品牌力量

百度&广告主强强联手,打造高光时刻。

2)借势多元渠道

借势百度成熟的传播渠道,如信息流矩阵、移动生态矩阵、智能小程序矩阵等,实现多元体系化传播。

3)借势热点事件

借势热门事件,抢占重要节点,为品牌聚焦曝光。

二、创新玩法,造势狂欢

深度分析行业,挖掘营销支点,创造事件,造势营销助攻品牌迅速突围。造势也表现在三个方面:

1)精准匹配需求

针对客户自身品牌进行创意分解,并深度捆绑百度现象级大事件,借助百度产品矩阵,亿级流量分发,将品牌推至舆论制高点.

2)有效驱动产品

将用户端产品及商业化产品进行优化升级,内驱外联,探索品牌及产品可实现的最新营销模式。

3)百度AI技术赋能营销

N.E.X.T.百度全链AI营销加持,同时进行AI/VR/AR /语音交互 /图像搜索上的创新营销化应用。

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三、深度定制,玩转不同

本次公开课,双双详细介绍了好运中国年、百度沸点、百度国潮季、1024程序员节、双11百度嗨购节等贯穿全年的营销IP资源,借助优质资源的影响力和百度营销的深度定制化方案,实现对品牌事件营销的最大化赋能。

在即将到来的2020年,百度将会以贯穿全年的IP新玩法,实现事件营销打法的深度定制,为更多广告主带来增长机遇。

除了精彩的主题内容分享,此次公开课还有诸多亮点。人脸智能签到、智能语音交互、星悦卡2.0首发等环节,为与会嘉宾带来了丰富的参与体验。

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在精彩的主题分享中,百度企业商学院第三届公开课圆满落幕。公开课为营销人带来的,远“不止”是营销新趋势的解读和营销新路径的分享,而是能在这个多变、不定的市场环境中,给营销人以深刻的启迪。

此次公开课,收获了与会嘉宾和合作伙伴的一致好评。会后反馈调研数据显示:通过社会公开报名和定向邀约,此次公开课嘉宾到场率高达97.2%;通过现场满意度抽样调查显示,与会嘉宾对于公开课的总体满意度达到100%。

此次公开课得到了业内机构及合作伙伴的大力支持,其中,央视市场研究股份有限公司和香港大学SPACE中国商业学院为此次公开课提供了权威学术支持;混沌大学、迈点研究院、创业邦邦空间、决胜网、中企动力、网家家创新中国、互动吧、媒体汇作为此次公开课的协办方,为公开课的成功举办提供了多方面的支持;对啊网、飞越教育、易点租为公开课提供了联合赞助支持。

随着5G的普及和AI技术的大规模应用,一个以品牌为主导、用户为核心的新消费市场就要到来——品牌与用户之间的距离被缩短,用户的运营方式日趋丰富,营销效率的提升将成为品牌工作的重中之重。在这样的新环境下下,行业需要一个数字营销新生态的建立,更好地链接品牌方和用户,助力品牌不断打开营销新局面。对于百度而言,建立数字营销新生态不仅是其在新营销环境中的突破升级,也是其AI战略驱动下的时代使命,通过百度AI贯穿营销全链路的新营销路径,品牌将在创新求变的浪潮中越走越远。

 

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关于公开课

关于公开课

公开课是由百度企业商学院面向社会开展的年度级公开营销宣讲活动,旨在分享解读业界最前沿的营销趋势和最权威的营销理论,助力营销人和企业品牌创新营销模式,实现产能升级。

关于百度企业商学院

百度企业商学院于2015年成立,以百度商业产品平台为依托,整合新网络营销理念,制定线上、线下全方位课程体系,由数百位行业精英、营销专家组成师资团队,打造全面的网络营销培训平台,培养互联网营销高端人才。

公开课与空中课堂、营销训练营、新知沙龙和百度DAY,共同构成了百度企业商学院营销服务体系。截止到2019年,百度企业商学院已授课超过3000场,覆盖近10万家企业,让50多万营销人从中受益。

 

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