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德勤:美国“假日购物”调查显示78%的美国购物者会在逛街时通过手机获得帮助

发布时间:2018-12-06 20:51:03 已有: 人阅读

  当你在商场里逛街时,常常会看到有人低着头看手机。根据德勤对3000名美国消费者的“假日购物”调查,78%的美国购物者会在逛街时通过手机获得帮助。

  那么,这些购物者会在手机上做些什么?在逛街时,约55%的购物者使用手机去比价。实体店的“展台化”正在给零售商造成恐慌。它们担心,消费者在店内使用智能手机将会不利于它们的生意。

  不过数据表明,智能手机也在给实体零售商带来帮助。调查显示,购物者使用智能手机的首要原因是查找店铺地址,而45%的购物者使用手机去获取商品信息,以及获取或使用优惠券。对零售商来说,店内智能手机的使用是一把“双刃剑”,在造成风险的同时也在带来机会。

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